TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIENDA BELLAVITA

1. Introducción

Bienvenido a Tienda Bellavita. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.tiendabellavita.com (en adelante, el “Sitio”) operado por RBC DIGITAL SRL (en adelante, la “Empresa”). Al utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice el Sitio.

2. Definiciones

  • “Usuario”: Cualquier persona que acceda y utilice el Sitio, ya sea como Comprador o Vendedor.
  • “Comprador”: Cualquier usuario registrado en el Sitio que adquiera productos ofrecidos por los Vendedores.
  • “Vendedor”: Empresas registradas en el Sitio que ofrecen sus productos a través de Tienda Bellavita.
  • “Productos”: Bienes ofrecidos por los Vendedores a través del Sitio.
  • “Plataforma”: Infraestructura tecnológica proporcionada por la Empresa para la compraventa de productos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Registro de Compradores Para comprar productos a través del Sitio, los usuarios deben registrarse proporcionando información precisa y actualizada. Los Compradores deben mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña.

3.2. Registro de Vendedores Para vender productos en el Sitio, los Vendedores deben registrarse y proporcionar la documentación necesaria que acredite su actividad comercial. La Empresa se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de registro de Vendedores.

4. Obligaciones de los Usuarios

4.1. Obligaciones de los Compradores

  • Proporcionar información precisa y actualizada al registrarse y al realizar compras.
  • Realizar pagos de acuerdo con los términos especificados en cada transacción.
  • No utilizar el Sitio para actividades ilegales o no autorizadas.

4.2. Obligaciones de los Vendedores

  • Garantizar que los productos ofrecidos cumplen con todas las regulaciones aplicables.
  • Proporcionar descripciones precisas y completas de los productos.
  • Cumplir con las políticas de envío, devolución y cancelación establecidas en el Sitio.
  • Facturar al Comprador por las transacciones realizadas y cumplir con todas las leyes vigentes en materia de contabilidad e impuestos.

5. Proceso de Compra y Venta

5.1. Proceso de Compra Los Compradores pueden adquirir productos listados en el Sitio agregándolos a su carrito de compras y completando el proceso de pago. La Empresa facilita la transacción entre Compradores y Vendedores, pero no es responsable de los productos vendidos.

5.2. Proceso de Venta Los Vendedores deben listar sus productos en el Sitio con descripciones detalladas y precios claros. Una vez que un Comprador realiza una compra, el Vendedor es responsable de enviar el producto de acuerdo con los términos especificados.

6. Políticas de Envío y Devolución

6.1. Envío Los Vendedores son responsables de gestionar y enviar los productos comprados a través del Sitio. Las políticas de envío deben estar claramente detalladas en cada listado de producto.

6.2. Devoluciones y Cancelaciones Las políticas de devolución y cancelación deben ser establecidas por los Vendedores y deben cumplir con las normativas vigentes. Los Compradores tienen derecho a conocer estas políticas antes de realizar una compra.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y diseño del Sitio son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Los usuarios no pueden utilizar dicho contenido sin el permiso expreso de la Empresa.

8. Limitación de Responsabilidad

La Empresa proporciona la Plataforma como un servicio para facilitar la compraventa de productos entre Usuarios. Sin embargo, no se hace responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por los Vendedores. La Empresa no garantiza la exactitud o integridad de la información proporcionada por los Usuarios en el Sitio. Los Usuarios utilizan el Sitio bajo su propio riesgo.

9. Privacidad y Protección de Datos

9.1. Información Recopilada La Empresa recopila información personal proporcionada por los Usuarios al registrarse y utilizar el Sitio. Esta información incluye, pero no se limita a, nombre, dirección, correo electrónico, información de pago y detalles de las transacciones realizadas.

9.2. Uso de la Información La Empresa utiliza la información recopilada para facilitar las transacciones, mejorar el servicio, personalizar la experiencia del usuario y comunicarse con los Usuarios. La información puede ser compartida con terceros solo en la medida necesaria para completar las transacciones o conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio.

9.3. Protección de la Información La Empresa implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los Usuarios contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

9.4. Derechos de los Usuarios Los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar su información personal almacenada en el Sitio. Para ejercer estos derechos, los Usuarios pueden contactar a la Empresa a través de [email protected].

10. Defensa del Consumidor

10.1. Derecho de Desistimiento Los Compradores tienen derecho a desistir de la compra de un producto dentro del plazo de 10 días hábiles a partir de la entrega, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, los Compradores deben notificar al Vendedor y devolver el producto en las mismas condiciones en que fue recibido.

10.2. Garantías y Devoluciones Los Vendedores deben ofrecer garantías sobre los productos vendidos conforme a las leyes vigentes. En caso de defectos o incumplimiento de las especificaciones del producto, los Compradores tienen derecho a solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o devolución del dinero, según corresponda.

10.3. Atención al Cliente La Empresa y los Vendedores se comprometen a proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente y accesible para resolver cualquier consulta o reclamación relacionada con las compras realizadas a través del Sitio. Los Usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente a través de [email protected].

11. Indemnización

Los Usuarios acuerdan indemnizar y mantener indemnes a la Empresa, sus afiliados, directivos, agentes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

12. Resolución de Disputas

12.1. Disputas entre Compradores y Vendedores La Empresa actúa como intermediario en las disputas entre Compradores y Vendedores, proporcionando un sistema de resolución de disputas. Sin embargo, la Empresa no es responsable de la resolución final de las disputas.

12.2. Mediación y Arbitraje En caso de disputa, los Usuarios acuerdan primero intentar resolver el conflicto a través de la mediación de la Empresa. Si la mediación no tiene éxito, las partes podrán resolver la disputa conforme a las leyes aplicables en Argentina.

13. Modificaciones a los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los Términos modificados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, por favor contacte a la Empresa a través de [email protected].